Integritetspolicy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan ReMuscles AB (IQ Living, nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger ved dine besøk, når du bruker våre tjenester eller kjøper fra iqliving.se (nettstedet) eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/dine (mfl.) i denne personvernerklæringen refererer til deg som bruker av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, nettstedbesøkende eller annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å sikre at den samsvarer med nye rutiner eller på grunn av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, som angitt ved datoen under “Sist oppdatert”, samt iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn, og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn, dine personopplysninger fra en rekke forskjellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg for å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende bruksvilkår for tjenesten samt for å beskytte tjenestene, våre rettigheter samt våre brukeres og andres rettigheter.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg avhenger av hvordan du samhandler med vårt nettsted og bruker våre tjenester. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller som på noen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du selv sender til oss via våre tjenester kan omfatte:

• Kontaktopplysningerfor eksempel ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
• Informasjon om kundestøtte for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene (”Bruksdata”). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (”Informasjonskapsler”). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt nettsted og din konto, inkludert opplysninger om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter vårt nettsted og våre tjenester, for eksempel Woocommerce.

• Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. opplysninger om bankkonto, kreditt- eller betalingskort, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å kunne distribuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har etterspurt, for å kunne oppfylle vår kontrakt med deg.
• Når du besøker vårt nettsted, åpner eller klikker på e-postmeldinger vi sender til deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som for eksempel piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levere produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg for å kunne oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert for å behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, sende meldinger til deg relatert til din konto, dine kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, for å ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og egenskaper knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre din handleopplevelse ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du kan velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle dine opplysninger i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, sms eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke dine personopplysninger for bedre å kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge våre produkter, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak ved eventuell svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for at dine påloggingsopplysninger er sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde vårt nettsted sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette er en berettiget interesse for oss slik at vi kan være lydhøre overfor deg, for å levere effektive tjenester og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre bruker vi informasjonskapsler på vårt nettsted. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker sammen med WooCommerce, se WooCommerce sin dokumentasjon om informasjonskapsler: https://woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt nettsted og våre tjenester (inkludert for å lagre informasjon om din aktivitet og dine innstillinger), for å gjennomføre analyser og få bedre forståelse for hvordan brukere samhandler med tjenestene (som gjelder vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på vårt nettsted for bedre å kunne skreddersy tjenestene, produktene og reklamen på vårt nettsted og andre nettsteder.

Å akseptere informasjonskapsler automatisk er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at din opplevelse kan bli negativt påvirket hvis du fjerner eller blokkerer informasjonskapsler, og dessuten kan enkelte tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, slutte å fungere helt eller delvis. Det kan også være slik at blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindrer vår informasjonsdeling med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Vårt nettsted gjenkjenner også GPC-signalet (Global Privacy Control). Det innebærer at du kan velge at dine opplysninger ikke skal brukes eller deles for visse formål. Hvis du bruker GPC for å informere oss om dine ønsker, vil vi tolke signalet som en gyldig forespørsel om at du ikke ønsker å dele dine opplysninger eller motta målrettet reklame i den aktuelle nettleseren eller på den brukte enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil din forespørsel også bli respektert for denne kontoen. Mer informasjon om GPC (Global Privacy Control) finnes på https://globalprivacycontrol.org/. Vi godtar ingen andre signaler fra nettlesere eller enheter som ber om å stoppe sporing utover GPC.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi komme til å overlevere dine personopplysninger til tredjeparter for å oppfylle kontrakt, for berettigede formål og andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:

• Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
• Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med deres personvernerklæringer.
• Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi overleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgeter på sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også dele dine opplysninger.
• Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innen vår konsern som en del av våre berettigede interesser i å drive en vellykket virksomhet.
• Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser (for eksempel som svar på pålegg, ransakingsbeslutninger), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter samt våre brukeres og andres rettigheter.

De siste tolv månedene har vi overlevert Vi overleverer personopplysninger fra følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for de formål som er beskrevet ovenfor i Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon og Hvordan vi utleverer personlig informasjon:

Vi bruker verken eller avslører sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å kunne trekke konklusjoner om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Vi har “solgt” og “delt” (i henhold til definisjonene som brukes i gjeldende lovgivning) personopplysninger i løpet av de siste tolv månedene for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Nettsteder og lenker som tilhører tredjeparter

Vårt nettsted kan tilby lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer og øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert om informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon som du selv legger ut på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også sees av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene uten noen begrensning på hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Det faktum at vi inkluderer slike lenker innebærer ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eller deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig fremgår i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn som du er verge for har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Frem til datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, kjenner vi ikke til at vi har ”delt” eller ”solgt” (i henhold til definisjonene som brukes i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet for og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere at sikkerheten er perfekt. Eventuell informasjon du sender til oss kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og policyer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen eller alle rettigheter nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, og det er mulig at de bare gjelder under visse omstendigheter, og loven tillater at vi da kan avslå din forespørsel.

• Rett til tilgang/kunnskap: Du kan ha rett til å be om tilgang til de personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler din informasjon.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter de personopplysningene vi innehar.
• Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer de personopplysningene vi innehar hvis de er feilaktige.
• Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av de personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om å ikke “selge” eller “dele” dine personopplysninger eller å angi at dine personopplysninger ikke skal brukes til formål som anses som “målrettet reklame”, i henhold til definisjonen i gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker vårt nettsted med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte “salg” eller “deling” av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
• Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi ikke lenger behandler dine personopplysninger eller begrenser vår behandling av dem.
• Tilbakekalle samtykke: I tilfeller der vi baserer oss på samtykke for å kunne behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å tilbakekalle ditt samtykke.
• Klage: Hvis vi avslår din forespørsel, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse. Du kan gjøre dette ved å svare på vårt avslag.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklame via e-post, og du kan velge å ikke lenger motta slik e-post ved å bruke funksjonen for å avslutte abonnement som finnes i alle våre meldinger til deg. Hvis du velger å ikke lenger motta slik e-post, kan vi likevel sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver dine rettigheter. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere din identitet, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et velbegrunnet svar på din forespørsel. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må denne representanten fremlegge bevis for at du har godkjent at de handler på dine vegne, og du kan også personlig måtte verifisere din identitet for oss. Vi vil svare på din forespørsel innen den tidsrammen som gjeldende lovgivning spesifiserer.

Klage

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Datatilsynet (IMY). Innenfor EØS kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan komme til å overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Den europeiske kommisjonens standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ring eller send e-post til oss på support@iqliving.se.

Når det gjelder gjeldende databeskyttelseslovgivning, og med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Sist oppdatert: 16. april 2025